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How do I install it?
How much data is left?
Does it work where I'm going?
eSIM & Devices
6
什么是 eSIM?
我可以在多台设备上安装 Hoam eSIM 吗?
使用 Hoam eSIM 时我的数据安全吗?
我的 Hoam eSIM 是否会取代我当前的手机套餐?
我可以在 Hoam eSIM 上继续使用原来的电话号码吗?
如何检查我的设备是否支持 eSIM?
Installation
5
如果我是用手机下单的,如何通过二维码安装 eSIM?
我应该什么时候安装 Hoam eSIM?
我现在可以购买 Hoam eSIM 并在将来使用吗?
如果我删除或丢失了 Hoam eSIM 的二维码,该怎么办?
如何安装我的 eSIM?
Purchase & Packages
8
Hoam 是否为我前往的国家/地区提供 eSIM 卡?
Hoam 套餐包含通话和短信吗?
我会随 eSIM 一起获得本地电话号码吗?
Hoam 套餐中是否包含热点/互联网共享?
你们接受哪些付款方式?
我会收到订单收据吗?
Hoam 提供实体 SIM 卡吗?
我的 Hoam eSIM 数据包什么时候到期?
My Account
1
我无法访问我的帐户。我应该怎么办?
Usage & Top-up
3
如何查看我的数据使用情况?
我可以向现有 Hoam eSIM 添加更多数据吗?
包裹过期后,任何未使用的数据会怎样?
Partners
1
HOAM 的合作伙伴选项有哪些?
Troubleshooting
7
如何在我的设备上激活 VoLTE?
我的设备已网络锁定。我有什么选择?
如果我的 eSIM 无法连接到网络,我该怎么办?
如何在 eSIM 上激活数据漫游?
使用 eSIM 时如何避免原 SIM 卡套餐产生费用?
如何更改我的 eSIM 标签?
使用 eSIM 连接时如何接收短信和通话?