Centro de ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
eSIM y dispositivos
6- ¿Qué es una eSIM?
- ¿Puedo instalar mi eSIM Hoam en más de un dispositivo?
- ¿Qué tan seguros están mis datos al usar una eSIM Hoam?
- ¿Mi eSIM Hoam reemplaza mi plan de telefonía celular actual?
- ¿Puedo seguir usando mi número de teléfono original con mi eSIM Hoam?
- ¿Cómo verifico si mi dispositivo es compatible con eSIM?
Instalación
5Compra y paquetes
10- ¿Un paquete de Hoam es una suscripción? ¿Me volverán a cobrar?
- ¿Puedo obtener un reembolso de mi eSIM de Hoam?
- ¿Hoam ofrece una eSIM para el país al que viajo?
- ¿Los paquetes Hoam incluyen llamadas y mensajes SMS?
- ¿Recibiré un número de teléfono local junto con mi eSIM?
- ¿Está incluido Hotspot/Internet Sharing en el paquete Hoam?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Recibiré un recibo por mi pedido?
- ¿Hoam ofrece tarjetas SIM físicas?
- ¿Cuándo caduca mi paquete de datos Hoam eSIM?
Mi cuenta
1Uso y recarga
3Socios
1Solución de problemas
7- ¿Cómo activar VoLTE en mi dispositivo?
- Mi dispositivo está bloqueado en la red. ¿Qué opciones tengo?
- ¿Qué debo hacer si mi eSIM no se conecta a una red?
- ¿Cómo activo el Roaming de Datos en mi eSIM?
- ¿Cómo puedo evitar cargos en mi plan SIM original cuando uso mi eSIM?
- ¿Cómo cambio mi etiqueta eSIM?
- ¿Cómo puedo recibir mensajes de texto y llamadas mientras estoy conectado con mi eSIM?