Help centre
How can we help?
eSIM & Devices
6- ما هي شريحة eSIM الإلكترونية؟
- هل يمكنني تركيب شريحة Hoam eSIM الخاصة بي على أكثر من جهاز؟
- ما مدى أمان بياناتي عند استخدام Hoam eSIM؟
- هل ستحل بطاقة Hoam eSIM الخاصة بي محل خطة هاتفي الخلوي الحالية؟
- هل يمكنني الاستمرار في استخدام رقم هاتفي الأصلي مع بطاقة Hoam eSIM الخاصة بي؟
- كيف يمكنني التحقق مما إذا كان جهازي يدعم شريحة eSIM الإلكترونية؟
Installation
5Purchase & Packages
8- هل تقدم Hoam شريحة eSIM للبلد الذي أسافر إليه؟
- هل تشمل باقات هوم المكالمات والرسائل النصية القصيرة؟
- هل سأحصل على رقم هاتف محلي مع شريحة eSIM الخاصة بي؟
- هل يتم تضمين Hotspot / Internet Sharing في باقة Hoam؟
- ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
- هل سأحصل على إيصال لطلبي؟
- هل تقدم Hoam بطاقات SIM فعلية؟
- متى تنتهي صلاحية باقة بيانات Hoam eSIM الخاصة بي؟
My Account
1Usage & Top-up
3Partners
1Troubleshooting
7- كيفية تفعيل خدمة VoLTE على جهازك؟
- جهازي مغلق بالشبكة. ما هي الخيارات المتاحة لي؟
- ماذا علي أن أفعل إذا لم تتصل بطاقة eSIM الخاصة بي بالشبكة؟
- كيف أقوم بتفعيل تجوال البيانات على بطاقة eSIM الخاصة بي؟
- كيف يمكنني تجنب الرسوم على خطة SIM الأصلية الخاصة بي عند استخدام بطاقة eSIM الخاصة بي؟
- كيف يمكنني تغيير بطاقة eSIM الخاصة بي؟
- كيف يمكنني استقبال الرسائل النصية والمكالمات أثناء الاتصال بشريحة eSIM الخاصة بي؟