Hilfebereich
Wie können wir helfen?
eSIM & Geräte
6- Was ist eine eSIM?
- Kann ich meine Hoam eSIM auf mehr als einem Gerät installieren?
- Wie sicher sind meine Daten bei Verwendung einer Hoam eSIM?
- Ersetzt meine Hoam eSIM meinen aktuellen Mobilfunktarif?
- Kann ich meine ursprüngliche Telefonnummer weiterhin mit meiner Hoam eSIM verwenden?
- Wie überprüfe ich, ob mein Gerät eSIM unterstützt?
Installation
5- Wie installiere ich die eSIM mit einem QR-Code, wenn ich sie über mein Telefon bestellt habe?
- Wann sollte ich meine Hoam eSIM installieren?
- Kann ich jetzt eine Hoam eSIM kaufen und sie in Zukunft verwenden?
- Was mache ich, wenn ich meinen QR-Code für meine Hoam eSIM lösche oder verliere?
- Wie installiere ich meine eSIM?
Kauf & Pakete
8- Bietet Hoam eine eSIM für das Land an, in das ich reise?
- Enthalten Hoam-Pakete Anrufe und SMS-Nachrichten?
- Bekomme ich zusammen mit meiner eSIM eine lokale Telefonnummer?
- Ist Hotspot/Internet Sharing im Hoam-Paket enthalten?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Bekomme ich eine Quittung für meine Bestellung?
- Bietet Hoam physische SIM-Karten an?
- Wann läuft mein Hoam eSIM-Datenpaket ab?
Mein Konto
1Nutzung und Aufladung
3Partner
1Fehlerbehebung
7- Wie aktiviere ich VoLTE auf meinem Gerät?
- Mein Gerät ist netzwerkgesperrt. Welche Möglichkeiten habe ich?
- Was soll ich tun, wenn meine eSIM keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt?
- Wie aktiviere ich Datenroaming auf meiner eSIM?
- Wie kann ich Gebühren für meinen ursprünglichen SIM-Plan vermeiden, wenn ich meine eSIM verwende?
- Wie ändere ich mein eSIM-Label?
- Wie kann ich Textnachrichten und Anrufe empfangen, während ich mit meiner eSIM verbunden bin?