यदि मेरा eSIM किसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

eSIM कनेक्शन गाइड

ऐसे कुछ कारण हैं जिनकी वजह से आपका eSIM नेटवर्क से कनेक्टेड दिखाई दे सकता है, लेकिन उसे इंटरनेट कनेक्शन नहीं मिल रहा है। जब eSIM किसी डेटा नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है तो आपको निम्नलिखित समस्याओं का अनुभव हो सकता है:

• धीमी डाउनलोड/अपलोड गति
• सिग्नल स्थिति में केवल "ई" (एज) दिखाई देता है, 4जी/एलटीई नहीं
• कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं, भले ही eSIM एक कनेक्शन दिखाता हो

महत्वपूर्ण: अपने फ़ोन से eSIM न हटाएं!

यदि यह काम नहीं कर रहा है, तो चिंता न करें, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें या यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो हमसे संपर्क करें।

1. क्या आप eSIM सेवा क्षेत्र में हैं?

कृपया ध्यान दें कि आपका eSIM केवल आपके द्वारा खरीदे गए पैकेज के क्षेत्र में ही काम करेगा। आप किसी भी समय अपने डिवाइस पर eSIM इंस्टॉल कर सकते हैं, लेकिन जब तक आप अपने गंतव्य पर नहीं पहुंच जाते, यह किसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा।

2. रोमिंग डेटा चालू करें

eSIM को नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए रोमिंग डेटा सक्षम होना चाहिए। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो मेरे eSIM पर रोमिंग को सक्रिय करने के बारे में हमारी मार्गदर्शिका देखें। डेटा रोमिंग चालू है, यह सुनिश्चित करने के लिए हमारा वीडियो टिप देखें: Watch the videoWatch on YouTube